Sales

Cử nhân đại học

Nơi đào tạo: Trường đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

Chuyên nghành: Quản trị khách sạn

Kết quả: Giỏi

Nhân viên sale

Công ty: Hanoi L'Heritage Centre Hotel & Spa

Mô tả công việc:

Nhận booking của khách từ các trang mạng như booking.com, agoda, expedia…

Theo dõi email, yêu cầu của khách hàng, thông báo cho các bộ phận có liên quan để giải quyết kịp thời, đưa ra giải pháp hiệu quả cho các vấn đề.

Thảo luận và kí hợp đồng với các công ty du lịch.

Tương tác với khách hàng qua điện thoại và email, gọi điện thoại để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trong và ngoài nước.

Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng bán tour.

Lễ tân

Công ty: Hanoi Legacy Hotel

Mô tả công việc:

Phân bổ phòng, đón tiếp khách khi khách check in

Hoàn tất các thủ tục khi khách đến và dời đi.

Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách.

Chuẩn bị hóa đơn và thanh toán cho khách.

Giải quyết các phàn nàn của khách.

Làm việc với các khách hành đến từ nhiều nước khách nhau như: Anh, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Pháp,…