Chuyên Viên Đào Tạo

Nhân Viên Đào Tạo

Công ty: Cty Cổ Phần Tmdv Taco Việt Nam

Mô tả công việc:

1. Các công việc chuyên môn phụ trách:
- Phân tích xác định nhu cầu đào tạo của khối cửa hàng
- Triển khai kế hoạch đào tạo hàng tuần, hàng tháng theo kế hoạch đã được cấp trên phê duyệt.
- Xây dựng đề test, chuẩn bị, tổ chức test, chấm bài cho các chương trình đào tạo và các đợt thăng cấp của cán bộ nhân viên.
-Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các công cụ, phương pháp đào tạo nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo.
- Biên soạn, thiết kế giáo án, giáo trình, tài liệu đào tạo.
- Lên kế hoạch, triển khai kiểm tra, đánh giá thực hành của học viên sau khi đào tạo.
- Hướng dẫn dẫn các đối tượng nhân viên hoàn thành các chương trình đào tạo
- Tổ chức, triển khai đào tạo trực tuyến.
- Đào tạo những kỹ năng mềm cơ bản: kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết phàn nàn khiếu nại.
- Đào tạo hội nhập
- Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn về sản phẩm: thực hành các vị trí bếp, pha chế, thu ngân, phục vụ.
- Đề xuất, kiểm kê nguyên liệu, Công cụ, trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo.
2. Đối tượng đào tạo:
Cấp nhân viên và quản lý cửa hàng, nhân viên văn phòng, khách hàng nhượng quyền.