Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng

Cao đẳng

Nơi đào tạo: Trường cao đẳng công nghệ và thương mại Hà Nội

Chuyên nghành: Tài chính ngân hàng

Kết quả: Khá

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân

Công ty: Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng

Mô tả công việc:

   Xây dựng cơ hội bán chéo và thực hiện bán chéo những sản phẩm dịch vụ của VPBank cho các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

-    Tiếp nhận khách hàng, quản lý hậu mãi thời gian đầu, và khai thác cơ hội trong dài hạn.

-    Phối hợp với Giao dịch viên và Nhân viên Dịch vụ khách hàng để tiếp nhận đầu mối khách hàng phục vụ mục đích bán chéo.

-    Gọi điện và gặp khách hàng để bán chéo tất cả các sản phẩm (huy động và cho vay), cũng như để duy trì quan hệ khách hàng và quảng bá sản phẩm).

-    Hướng dẫn khách hàng về quy trình đăng ký vay (đơn đăng ký, hồ sơ hỗ trợ, nộp hồ sơ, gửi hồ sơ lên Trung tâm Hỗ trợ và xử lý tín dụng tập trung).