Trưởng Ban Quản Lý Khu Dân Cư

Cử nhân đại học, chứng chỉ quản lý chung cư

Nơi đào tạo: Đại học thể dục thể thao quốc gia 2

Chuyên nghành: Bất động sản, quản lý tòa nhà, quản lý khu dân cư

Kết quả: Khá

Trưởng ban quản lý khu dân cư

Công ty: Công Ty TNHH Dịch Vụ Quản Lý Bất Động Sản Sài Gòn Thương Tín (TTC Land M)

Mô tả công việc:

-               Phân công điều phối nhân sự

-               Giám sát nhân viên

-               Giám sát việc thực hiện, giải quyết các yêu cầu mà Khách hàng yêu cầu. xử lý, đảm bảo các yêu cầu đó được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.

-               Giám sát hoạt động duy trì các dịch vụ và tiện ích của BQLTN.

Họp định kỳ hàng tuần tại các dự án để nắm rõ tình hình hoạt động tại dự án cũng như đưa ra các đề xuất giải quyết các vấn đề mà Khách hàng yêu cầu/

-               Phân công điều phối nhân sự

-               Giám sát nhân viên

-               Giám sát việc thực hiện, giải quyết các yêu cầu mà Khách hàng yêu cầu. xử lý, đảm bảo các yêu cầu đó được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.

-               Giám sát hoạt động duy trì các dịch vụ và tiện ích của BQLTN.

-               Họp định kỳ hàng tuần tại các dự án để nắm rõ tình hình hoạt động tại dự án cũng như đưa ra các đề xuất giải quyết các vấn đề mà Khách hàng yêu cầu/ khiếu nại và tránh lặp lại, tiếp diễn các vấn đề đó. Đồng thời đóng góp ý kiến về các dịch vụ và tiện ích tại dự án.

-               Hỗ trợ, đề xuất việc thực hiện các hoạt động cộng đồng cho Khách hàng, giám sát kết quả thực hiện

-               Hỗ trợ hướng dẫn công việc chuyên môn cho các thành viên trong Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.

-               Giao tiếp hiệu quả và thuyết phục trong nội bộ và với bên ngoài

-               Khả năng hỗ trợ và theo dõi việc thực hiện công việc hàng ngày của các thành viên trong nhóm

-               Theo dõi việc lưu trữ hồ sơ theo quy trình đã phê duyệt

-               Theo dõi khả năng giao tiếp của nhân viên và khả năng thương thảo và thuyết phục khách hàng nội bộ và bên ngoài

-               Theo dõi tương tác với CI giám sát các hệ thống và xử lý khi có vấn đề sảy ra….

Làm việc theo sự phân công của cấp trên