Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tên công ty: Công Ty Cp Thực Phẩm Sun Do
Mã số thuế: đang cập nhật Khu vực: Bình Dương
Quy mô: 100-499 Vốn điều lệ: đang cập nhật
Lĩnh vực: Thực phẩm

Tin tuyển dụng này đã hết hạn, không thể nộp hồ sơ ứng tuyển

Mô tả và yêu cầu công việc

Ngành nghề Kinh doanh / Bán hàng / Tiếp thị » Tư vấn / Chăm sóc khách hàng
Địa điểm Hồ Chí Minh - Quận Bình Thạnh
Nội dung công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Số lượng cần tuyển 1
Hình thức làm việc Dài hạn
Mức lương Thỏa thuận
Yêu cầu công việc Giới tính Không YC tuổi 22 tuổi trở lên
Trình độ Cao đẳng Kinh nghiệm 1 năm
Thời gian Ngày đăng 05/03/2020 Hạn nộp HS 22/03/2020

Mô tả chi tiết công việc

- Chịu trách nhiệm phối hợp triển khai duy trì chăm sóc các quan hệ kinh doanh hiện có, chăm sóc và phát triển nhóm khách hàng được giao thuộc nhóm khách hàng online, hệ thống CH - B2B (chuỗi siêu thị tiện lợi, hệ thống chuỗi cà phê, kênh HOREKA…..)
- Thiết lập và tìm kiếm những mối quan hệ kinh doanh mới của kênh online (facebook, zalo, insta, TMĐT….) bằng việc lập kế hoạch và thực hiện hàng ngày đối với những mối quan hệ kinh doanh hiện có hay những mối quan hệ kinh doanh tiềm năng khác
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của Khách hàng phát sinh trong quá trình kinh doanh
- Chịu trách nhiệm tư vấn và tiếp nhận đơn hàng từ website, hotline, kênh online khác (facebook, zalo, insta, TMĐT….)
- Thực hiện hợp đồng bán hàng, theo dõi tiến trình ký kết, thực hiện hợp đồng, hoàn tất thỏa thuận các thủ tục bao gồm thủ tục giao hàng, xuất hóa đơn, chất lượng quy cách sản phẩm, đơn hàng, giao nhận và thanh toán…... đối với khách hàng và đối tác hợp tác kinh doanh online (Foody, Grab Food……..)
- Quản trị, cập nhật phát triển nội dung website chính thức và các kênh online (facebook, insta, zalo, TMĐT….)
- Lưu trữ hợp đồng, bảng chào giá và các chính sách liên quan (nếu có) lên hệ thống phần mềm công ty và chuyển giao bản chính cho bộ phận liên quan. Đồng thời thực hiện các yêu cầu liên quan đến công việc trong hệ thống phần mềm.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình trưởng bộ phận duyệt và có trách nhiệm thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Thực hiện báo cáo tuần, tháng hoặc đột xuất khi Trưởng bộ phận có yêu cầu
- Hiểu rõ về thuộc tính, tính năng về bao bì, giá, cũng như ưu nhược của sản phẩm tại công ty, sản phẩm tương tự trên thị trường, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Theo dõi, khảo sát cập nhật thông tin thị trường: sự biến động thị trường, thông tin giá bán, chiến lược đối thủ cạnh tranh, để xuất các giải pháp giúp hoạt động kinh doanh hiệu quả.
- Nắm rõ các quy trình nội bộ cũng như tiếp xúc với đối tác bên ngoài, đặc biệt là các quy trình xử lý khiếu nại, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, quy trình phối hợp các phòng ban…
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp cận khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng cho Trưởng bộ phận
- Phối hợp với kế toán trong việc thu hồi công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi Khách hàng hoàn tất thanh toán
- Cập nhật và chia sẽ thường xuyên các kiến thức, thông tin liên quan đến công việc
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến bộ phận kinh doanh theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận


Quyền lợi được hưởng

QUYỀN LỢI
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6
- Các chế độ theo quy định nhà nước
- Du lịch, thưởng lễ tết hàng năm, tăng lương theo năng lực
- Các chế độ chính sách khác theo quy chế công ty


Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành kinh tế, marketing…
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng/Kinh doanh/Thương mại điện tử,..
- Sử dụng thành thạo MS office và các thiết bị văn phòng

Mô tả

Ngành nghề việc làm:

Dịch vụ khách hàng

Cấp bậc: Nhân viên

Nơi làm việc:

Hồ Chí Minh , Quận Bình Thạnh

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm

Loại công việc: Toàn thời gian cố định

Tuổi: Trên 22

Giới tính: Nam/Nữ


Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.


Hình thức ứng tuyển và liên hệ

Tin tuyển dụng này đã hết hạn, không thể nộp hồ sơ ứng tuyển



Việc làm tương tự

Công Ty TNHH Hunufa

Trợ Lý Kinh Doanh

Công Ty TNHH Hunufa

23/09/2020   Hồ Chí Minh

iJOBS.vn - Mạng xã hội tuyển dụng hàng đầu

Copyright © Công Ty TNHH ISIRIUS VINA  -  Trụ sở: 1B đường số 30, P. Bình An, Quận 2, TP.HCM

MST: 0314772007  -  Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh  -  Điện thoại: (028) 3636 9120 - Hotline: 0812 002 712 Email: info@ijobs.vn