Nhân Viên Callcenter

- Trực Hotline và phụ trách mail CSKH cho các nhãn hàng của Công ty

- Tiếp nhận và tư vấn thông tin sản phẩm, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Internet/Điện thoại

- Với các thông tin không đủ thẩm quyền giải quyết, cần chuyển đến bộ phận liên quan và theo dõi kết quả cho đến khi hoàn tất

- Thực hiện gọi điện cho khách hàng theo lịch làm việc hàng ngày: Gọi điện tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng định kỳ, chăm sóc khách hàng thân thiết, thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường…

- Đảm bảo doanh số theo chỉ tiêu của Công ty đề ra

- Nắm bắt thông tin, nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của Công ty và báo cáo lên cấp quản lý

- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên hệ thống theo đúng quy định

- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của nhãn hàng tới người tiêu dùng qua các kênh Online/Điện thoại/Email…

- Thực hiện báo cáo công việc, báo cáo doanh thu theo định kỳ tuần/tháng/quý

- Thực hiện các công việc khác từ Quản lý trực tiếp

Mức lương: thỏa thuận

Du Lịch

Chế độ thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Tăng lương

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí bán hàng hoặc tư vấn sản phẩm

Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy

Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, kiên trì, linh hoạt, chủ động trong công việc

Sử dụng tốt tin học văn phòng

Yêu thích công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.