Credit Card Transaction Supervisor

Mục tiêu

Xây dựng, theo dõi và điều chỉnh chính sách giao dịch thẻ tín dụng nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phát triển kinh doanh.

Nhiệm vụ chính

Theo dõi, giám sát, kiểm soát rủi ro, kiểm soát các chỉ số an toàn trong hoạt động thẻ; đảm bảo tuân thủ các quy định của các tổ chức thẻ nội địa và quốc tế mà Công ty là thành viên; Là đầu mối liên lạc với các tổ chức thẻ nội địa và quốc tế. Tiếp nhận các thông báo, quy định, tài liệu… từ các tổ chức thẻ và cập nhật cho các đơn vị liên quan để biết và thực hiện.

Quản lý, điều hành công tác xử lý khiếu nại giao dịch thẻ (Dispute & Chargeback).

Thiết lập các thông số hệ thống nhằm phát hiện, ngăn chặn kịp thời giao dịch gian lận.

Quản lý, điều hành công tác phê duyệt giao dịch thẻ. Thiết lập và kiểm soát tham số phê duyệt giao dịch thẻ; thực hiện đăng ký, cài đặt tham số hệ thống với các tổ chức thẻ quốc tế.

Xây dựng các quy định, quy trình nghiệp vụ trong các lĩnh vực được phân công phụ trách.

Tổ chức đào tạo, huấn luyện, phổ biến các thông tin liên quan đến các quy định mới của tổ chức thẻ, kinh nghiệm quản lý rủi ro trong hoạt động thẻ.

Lập các báo cáo thường kỳ và đột xuất về các mảng công việc phụ trách.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Mức lương: thỏa thuận

Thưởng hàng tháng nếu làm tốt

BHXH, BHYT theo quy định pháp luật

Hỗ trợ ăn trưa

Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến

Được đào tạo, nâng cao kiến thức, tay nghề

Tham gia du lịch, nghỉ mát, hoạt động thiện nguyện, team building hàng năm do công ty tổ chức

1. Trình độ:

Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Tài chính/ Ngân hàng.

2. Kinh nghiệm:

Tối thiểu kinh nghiệm 3 năm tham gia vận hành giao dịch thẻ tại các tổ chức tài chính.

Hiểu biết về xử lý khiếu nại, xu hướng gian lận thẻ, kiểm soát rủi ro trong hoạt động thẻ.

Hiểu biết về hệ thống xử lý giao dịch thẻ.

Am hiểu về thị trường thẻ, nhu cầu khách hàng, chính sách và quy định nhà nước về thẻ.

3. Khác (kỹ năng/kiến thức/thái độ):

Kỹ năng xử lý tình huống.

Kỹ năng viết quy trình/trình bày/ báo cáo tốt.

Kỹ năng tiếng Anh tốt.

Kỹ năng sắp xếp, tổ chức tốt.

Nhanh nhẹn, năng động.

Thành thạo vi tính văn phòng (MS Excel, Word, Power Point).

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.