Chăm Sóc Khách Hàng Telesales C2C - Hồ Chí Minh

- Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển cho các shop- đối tác sử dụng dịch vụ vận chuyển GHTK
- Sử dụng Data đã cung cấp: tìm hiểu, phân tích nhu cầu, đặc điểm của đối tác, đưa ra phương án thích hợp để duy trì và phát triển thị trường
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng qua hệ thống Chat box và Ticket. Xử lý trực tiếp ticket trên hệ thống trong phạm vi quyền hạn
- Kết hợp với các bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại, thắc mắc của shop
- Tổng hợp, báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của shop - đối tác để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Lương khởi điểm 5-5.5tr triệu, Từ tháng thứ 3: thu nhập 6-9 triệu theo năng lực và KPI;
- Thưởng dựa trên đánh giá năng lực;
- Được training kiến thức về thị trường thương mại điện tử, Logistics;
- Nghỉ lễ trong năm, nghỉ phép có lương 1 ngày/tháng;
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi,...);
- Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng phát triển mỗi cá nhân;
- Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;
- Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.

- Nam/nữ, sinh năm 1995 - 1999. Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành;
- Đã từng làm sale, telesales là một lợi thế: giọng nói chuẩn, kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt, ứng biến linh hoạt;
- Đam mê kinh doanh, chăm chỉ, nhiệt tình trong công việc;
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, hướng dẫn bài bản;
- Thân thiện, hòa đồng, nhiệt tình;
- Có laptop cá nhân.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.