Phó Phòng Telesale

1. Tổ chức, triển khai hoạt động Telesale trên các kênh điện thoại, các trang web bán hàng...
2. Quản lý và giám sát hoạt động của Telesale đảm bảo hiệu suất công việc.
3. Đánh giá định kỳ chất lượng cuộc gọi của Telesale.
4. Tuyển dụng, đạo tạo và tái đào tạo kỹ năng, chuyên môn cho nhân viên.
5. Hỗ trợ nhân viên giải quyết các tình huống khó.
6. Chủ động xây dựng các tài liệu, các quy định, quy trình cho công tác hoạt động của Telesale.
7. Truyền thông các chương trình, chính sách ,sản phẩm dịch với của Cty đến nhân viên.
8. Luôn luôn thay đổi kịch bản tiếp cận, đảm bảo kế hoạch doanh số theo tuần/tháng/năm.
9. Tạo động lực cho chính bản thân và thúc đấy nhân viên phát triển.
10. Báo cáo kết quả với Trưởng Phòng để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao doanh số và hiệu suất của nhân viên.

Mức lương: thỏa thuận

Thưởng hàng tháng nếu làm tốt

BHXH, BHYT theo quy định pháp luật

Hỗ trợ ăn trưa

Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến

Được đào tạo, nâng cao kiến thức, tay nghề

Tham gia du lịch, nghỉ mát, hoạt động thiện nguyện, team building hàng năm do công ty tổ chức

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học trở lên.
- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng hoặc Phó phòng CSKH.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng và nói giọng địa phương.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Kinh doanh mặt hàng bán lẻ
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.