[Quảng Nam] Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

-Quản lý, Điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng DVKH tại Chi nhánh, đảm bảo theo chức năng, nhiệm vụ được giao.
-Tổ chức thực hiện, kiểm soát, đánh giá công tác công tác tiếp nhận, thực hiện yêu cầu của khách hàng, liên quan đến: Lắp đặt, bảo hành, ngưng huỷ, thu cước… tại Chi nhánh
-Đầu mối kiểm soát công tác quản lý thuê bao, quản lý kho vật tư và đội ngũ thu cước tại Chi nhánh.
-Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ tại Chi nhánh.
-Định kỳ đánh giá chất lượng công tác chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh; đánh giá chất lượng lao động để có biện pháp ứng xử, sắp xếp hoặc tuyển dụng mới thay thế, bổ sung.
-Tổ chức thực hiện công tác đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ tại Chi nhánh.
-Chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn.

- Lương cạnh tranh, hấp dẫn
- BH đầy đủ theo quy định
- Thưởng các dịp lễ tết theo quy định
- Cấp trang thiết bị phục vụ công việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

-Tốt nghiệp Đại học và trên Đại học.
-Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý.
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong công tác dịch vụ khách hàng và đã làm việc trong lĩnh vực truyền hình, viễn thông.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.