Trưởng Bộ Phận Sửa Chữa Bảo Hành

1. Quản lý hoạt động chung bộ phận

- Giao việc và kiểm soát công việc của nhận viên;
- Thực hiện đánh giá công việc của nhân viên;
- Hướng dẫn, đào tạo kèm cặp nhân viên về nghiệp vụ, chuyên môn

2. Thực hiện dịch vụ sửa chữa bảo hành

- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và nhận hàng từ nhân viên nghiệp vụ để tiến hành các bước kiểm tra một số thông tin với khách hàng khi cần

- Sắp xếp nhân sự, triển khai BH theo tiến độ KH yêu cầu;

- Thực hiện Dịch vụ bảo hành theo quy định;

- Kiểm soát tiến độ thời gian trả hàng cho khách hàng;

- Báo cáo lỗi sản phẩm, báo cáo kết quả doanh thu dịch vụ theo quy định.

3. Các công việc khác

- Tư vấn cho ĐL về kỹ thuật lắp đặt, bảo hàn, sửa chữa khi hết thời gian BH khi cần;
- Giải quyết KNKH liên quan đến DVBH khi cần;
- Khắc phục sự cố hư hỏng ngoài giờ khi có yêu cầu;
- Hoàn tạm ứng theo quy định nếu có;
- Tìm kiếm và bán dịch vụ bảo hành theo yêu cầu TP khi cần;

-  Lương thưởng: Cạnh tranh hơn thị trường, tùy theo năng lực
* Chế độ đãi ngộ khác:
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ của công ty
- Thưởng lễ tết; du lịch nghỉ mát hàng năm.
- Được làm việc trong môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN…)
* Thời gian và môi trường làm việc:
- Thời gian làm việc: 8h – 17h hàng ngày từ thứ 2 đến hết thứ 6. Thứ 7 từ 8h – 12h
- Có nhiều cơ hội được phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc thân thiện và cởi mở.

- Trình độ học vấn tối thiểu: Cao đẳng trở lên chuyên ngànhKỹ thuật/Điện tử/Cơ khí ….

- Kinh nghiệm quản lý tối thiểu: Có kinh nghiệm 3 năm trong lĩnh vực bảo hành sp ưu tiên bảo hành cửa, nhôm

- Kỹ năng tổ chức, hướng dẫn, đào tạo, kèm cặp nhân viên
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lập kế hoạch báo cáo
- Kỹ năng tin học: Word, excel, PW
- Kỹ năng Ngoại ngữ giao tiếp

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.